| 販売事業者名 | 株式会社トリアイナ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 五十嵐 勇樹 |
| 所在地 | 〒135-0091 東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場 13階（南区画） |
| 店舗所在地 | VISUAL LABO 新橋店：〒105-0004 東京都港区新橋1丁目14-8 VORT新橋一丁目 3階（新橋駅 徒歩3分） |
| 電話番号 | 03-6205-4900（受付時間 12:00 — 21:00） |
| メールアドレス | visuallabo.official@gmail.com |
| 販売価格・役務の対価 | 料金ページおよび申込最終確認画面に税込価格を表示します。選択プラン、初回支払額、最低利用期間中の支払総額、次回以降の月会費は申込前に個別表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 入会金：通常16,500円、初回体験当日の入会は0円、体験翌日から7日後までの入会は8,250円。特典には申込当日中の支払い完了が必要です。退会後の再入会金：16,500円（休会からの復帰は不要）。休会費：月額1,100円。月額プランの利用に必須の商品購入はありません。任意の商品や追加サービスを希望する場合は、申込前に内容と税込金額を表示します。 |
| お支払い方法 | 月額会費：クレジットカード。体験・都度利用・物販等：クレジットカード、各種電子マネー、現金その他当サロンが案内する方法。 |
| お支払い時期 | 体験・都度利用は原則として施術当日。月額プランは入会日に初回決済し、以後は入会日を基準に1か月ごとに自動決済します。入会日と同じ日がない月は月末日に決済します。VIP DEPOSIT・回数券は契約時に決済します。 |
| サービス提供時期 | 契約成立後、予約が確定した日時に店舗で提供します。予約枠には限りがあり、希望日時を保証するものではありません。 |
| 契約期間・自動更新 | 初回最低利用期間は、BODY MAINTENANCEが月1回3か月・月2回2か月・月4回1か月、温活メニューが月2回3か月・月4回2か月・月8回1か月、VIP月2回・VIP月4回はいずれも1か月です。具体的な開始日・終了日は契約時に個別表示します。最低利用期間終了後は、退会手続が完了するまで1か月単位で自動更新します。 |
| 利用期間・利用回数 | 入会日または各更新日から次回更新日前日までを1利用期間とし、プランの利用回数を期間ごとに付与します。未利用回数は原則として次の利用期間へ繰り越しません。 |
| プラン変更 | アップグレードとは、同一メニュー・同一施術時間のまま利用回数が多い月額プランへ変更することをいいます。各利用期間中いつでも店頭または公式LINEで申請でき、当該利用期間について変更前後の月会費の差額全額のお支払い完了後、その日から適用します。差額の日割りは行いません。ダウングレードの受付期限による適用日は、各利用期間の開始日から15日目までの受付完了なら次回更新日、16日目以降なら次々回更新日です。実際の適用日は、この日と最低利用期間満了後の最初の更新日のうち遅い日とし、最低利用期間中は適用しません。例として、9月14日から始まる利用期間では、9月28日までの受付なら10月14日、9月29日以降の受付なら11月14日が受付期限による適用日です。 |
| 休会 | 月額1,100円、最長1年。受付期限・最低利用期間は通常退会と同じです。復帰はいつでも申請でき、復帰時の月会費の支払い完了日を新しい利用期間・更新日の基準日として、選択プランの最低利用期間を改めて適用します。復帰時の入会金は不要です。満了前に通知し、復帰しない場合は1年で契約終了・以後の請求停止となります。自動復帰は行いません。 |
| 通常退会 | 店頭または公式LINEで受け付けます。受付期限による終了日は、各利用期間の開始日から15日目までの受付完了なら当該利用期間末（次回更新日前日）、16日目以降なら次の利用期間末（次々回更新日前日）です。実際の契約終了日は、この日と最低利用期間満了日のうち遅い日です。受付後、契約終了日と最終請求日を通知します。法令上のクーリングオフ・中途解約の権利は、この受付期限や最低利用期間によって制限されません。 |
| 予約キャンセル | 月額会員の変更・キャンセルは公式LINEへの相談のみで受け付けます。予約日前日23:59までは自由に変更・キャンセル可能で、回数消化はありません。当日キャンセル・別日への変更・無断キャンセルは1回分を消化します。当日の時間変更は空き枠があり、サロンが変更を確定した場合に限り変更手数料1,000円（税込）で可能です。空き枠がない場合は1回分消化となります。初回体験の変更・キャンセルは公式LINEへの相談のみで受け付けます。前日23:59までは自由に変更・キャンセル可能で、回数消化はありません。当日キャンセル・無断キャンセルは初回体験1回分を消化します。当日の時間変更は空き枠があり、サロンが変更を確定した場合に限り変更手数料1,000円（税込）で可能です。空き枠がない場合は1回分消化となります。都度利用は前日23:59まで無料、当日の連絡ありキャンセルは50％、無断キャンセルは100％です。当サロン都合の場合は回数消化・キャンセル料なし。詳細は予約・退会・キャンセル規程をご確認ください。 |
| 未利用分・返金 | 会員都合による未利用回数は原則として次の利用期間へ繰り越さず、換金・譲渡・日割り返金を行いません。ただし、クーリングオフ、法令上の中途解約、当サロン都合による未提供、二重決済・誤請求その他法令または契約上返金が必要な場合を除きます。 |
| クーリングオフ | 特定継続的役務提供に該当する場合、法定契約書面を受領した日から8日以内は、書面または電子メールその他記録が残る電磁的方法で解除できます。通知を発した時に効力が生じ、違約金や提供済みサービスの対価は発生せず、受領済み金員を返金します。当サロンは、法令の対象外となる月額契約にも原則として同等の8日間取消制度を適用します。 |
| 中途解約 | 最低利用期間中も申し出を受け付けます。特定継続的役務提供に該当する場合、開始前は法定上限2万円まで、開始後は提供済みサービスの対価に、2万円または契約残額の10％のいずれか低い額を加えた額までを上限として精算します。法令対象外の場合も、平均的な損害を超える解約料は請求しません。 |
| 契約書面 | 特定継続的役務提供に該当する契約では、契約前に概要書面、契約時に契約書面を個別に交付します。Web掲載だけを法定書面の交付に代えるものではありません。 |
本表記は特定商取引法に基づくものです。詳細はご契約前の重要事項、会員規約および予約・退会・キャンセル規程をご確認ください。最終改定日：2026年9月10日